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天津客户盛赞远东泵业质量售后都OK

文章出处:天津远东泵业有限公司 人气:-发表时间:2017-10-24

20179月,天津中孚石化公司从我们采购NYP系列,KCB系列20多台整机。经过一个月时间,安装完毕,在调试阶段,客户反映有一台NYP110的泵组运转时噪音特别大,而且震动剧烈,不能正常使用。当时我公司技术人员卢工正在山东出差,让客户拍了一段视频,从视频里感觉到,用户安装存在一些问题。电话里跟客户交流了一下,客户要求尽快派人到现场来指导一下。第二天中午,卢工赶到中孚石化公司现场,与中孚石化公司技术人员付工,万工一起分析,发现当时测得噪音达到112分贝,远远超过标准值(85分贝),整个车间都觉得受不了。而且理论流量35立方/小时,抽20立方的稠油,用了5小时,还剩下一多半!!实际流量才2立方/小时!仔细观察现场,发现该泵输送的油品粘度大概2000 Cst 以上,且进口管道长度太长,约12米左右。初始设计配套使用的变频器也没有安装,高粘度泵直接按最高转速575 rpm调试的,违背了事先约定的技术要求。

现场万工积极配合,迅速调集安装师傅,电工等人员,将进口管路按要求缩短,接好变频器,调整到合理转速。经过3个小时的重新改装,管道长度,泵组转速都完全符合设计要求。卢工亲自调试变频器,缓慢达到规定转速,然后重新测试流量,测试噪音。最终发现虽然转速降低了,流量却增加了,比原先快了,而且噪音也降低了很多,现场测得数值为75分贝。

付工万工还有车间师傅们都感到很满意,连连称赞,远东质量远东技术,真的名不虚传!高兴之余,还跟卢工在泵组现场合影留念。

天津远东售后服务

我公司卢工与天津中孚石化付工万工合影留念

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